תאונה / גניבה

1. במקרה שבו יש נפגעים בגוף יש לדווח למשטרת ישראל ואין להזיז את הרכבים ממקום התאונה.

2 .אין להודות באחריות לתאונה ואין לחתום על אף מסמך.

3. יש למלא את הפרטים של כל המעורבים בתאונה (לרבות עדים לתאונה). לנוחיותך צרפנו טופס תאונה, אנא שמור אותו בתיק המסמכים ברכב.
להורדת טופס פרטי תאונה

4. בכל מקרה שבו רכבכם מעורב באירוע של תאונת דרכים או גניבה, יש ליצור קשר עם מוקד שרות הלקוחות. כמו כן ביכולתכם למלא כאן טופס הודעה על תאונה. במקרה של גניבה, יש להגיש תלונה במשטרה ולהעביר אישור משטרה מקורי.
למילוי טופס הודעה על תאונה

5. זכור כי מחובתך לדווח על כל אירוע ואי דיווח על תאונה לא יאפשר טיפול ועלול לגרום לנזקים כספיים ואף לאובדן הכיסוי הביטוחי.

6. במקרה והרכב אינו יכול להמשיך בנסיעה יש להישאר עם הרכב עד להגעת גרר / ניידת שירות למקום האירוע.

מרכז הזמנות ושירות ארצי
03-5610099
מוקד שירות הלקוחות פועל 24/7
מ-18:00 מוקד פניות חירום בלבד

שעות פעילות
א'-ה' 9:00-17:00
ו' וערבי חג 9:00-12:00

יוסף קארו 14, תל-אביב
טלפון: 03-5610099
פקס: 03-5618157